mnbet-এর গোপনীয়তা নীতি

৩সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন mnbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো আমাদের সরবরাহ করেন:

• পূর্ণ নাম (যেমনটি জাতীয় পরিচয়পত্রে আছে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছরের ব্যক্তিরা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে যুক্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠ্যে রাখা হয় না)

৪স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো প্রযুক্তিগত কারণে সংগৃহীত হয় এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ স্তর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশন সময়কাল, পেজ ভিউ ও ক্লিক ডেটা
• কুকি ও একই প্রকৃতির ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিত ধারা ৮ দেখুন)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

৫যাচাইকরণ নথি

নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে, কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

এই নথিগুলো শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

৮কুকির ব্যবহার

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। mnbet নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অধিকাংশ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১০প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

mnbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
• ডেটা সেন্টারে শারীরিক সুরক্ষা ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

১১তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই রাখি। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন এবং বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• যোগাযোগের লগ: সহায়তার মান উন্নয়নের জন্য সীমিত সময়
• বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত

১২তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য সমান মাত্রায় সুরক্ষিত থাকে।

১৩অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

mnbet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

১৪তৃতীয় পক্ষের সাইটের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI বা Spribe-এর প্রযুক্তি ব্যবহার হতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। গেম খেলার সময় এই প্রদানকারীরা সেশন সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন।

১৫নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাব — ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দিয়ে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

১৬যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পান mnbet.lat-এ
• সেবা সময়: Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব — সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিনের মধ্যে — জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।